Voici comment les salons de coiffure gagnent de l'argent pendant les mois d'été, plus calmes
Pour de nombreux salons, l'été est une période marquée par un agenda irrégulier. Certains clients sont en vacances, les rendez-vous habituels sont reportés et certaines semaines semblent plus calmes que d'habitude.
Mais un agenda moins chargé ne signifie pas forcément une baisse du chiffre d'affaires.
C'est justement pendant cette période que votre salon peut miser judicieusement sur des ventes supplémentaires, la fidélisation de la clientèle et des promotions simples qui ne demandent que peu d'efforts supplémentaires. Avec la bonne approche, vous pouvez transformer un mois d'été calme en un mois intéressant en termes de chiffre d'affaires.
Mettez davantage en avant les produits d'été
En été, les clients ont souvent des besoins différents de ceux qu'ils ont le reste de l'année. Pensez par exemple aux cheveux qui semblent plus secs à cause du soleil, de la mer ou du chlore, à la peau qui a besoin d'une hydratation supplémentaire ou aux produits pratiques à emporter en vacances.
C'est pourquoi l'été est le moment idéal pour mettre davantage en avant les produits de saison dans votre salon.
Placez par exemple des produits hydratants, des protections solaires, des après-soleil, des masques capillaires ou des formats voyage à un endroit bien en vue près de la caisse, dans la salle d'attente ou près du miroir. Les clients achètent plus facilement lorsqu'ils voient des produits adaptés à la situation du moment.
Soyez concret. Au lieu de vous contenter de proposer un produit, vous pouvez expliquer en quoi il correspond à leurs projets d'été ou à leur soin. La vente du produit paraîtra ainsi beaucoup plus naturelle.
Créer des lots de produits simples
Offres groupées sont idéaux pour augmenter votre panier moyen par client. Pas besoin d'organiser de grandes promotions : une combinaison judicieuse de produits peut suffire.
Pensez à un coffret « soins d'été », à un kit de vacances, à un lot de soins hydratants ou à un coffret de soins réparateurs après l'exposition au soleil et à la mer. En regroupant des produits, vous facilitez le choix de vos clients et vous augmentez la valeur de l'achat.
Pour les salons, c'est également un moyen pratique de mettre davantage en avant les produits qui se marient bien ensemble.
Permettez aux clients de réserver à l'avance
Pendant l'été, les rendez-vous sont souvent reportés. Les clients partent en vacances, oublient de prendre rendez-vous à temps ou attendent la dernière minute. Votre agenda peut donc devenir moins prévisible.
En encourageant activement vos clients à réserver à l'avance, vous renforcez la fiabilité de votre planning.
C'est très simple. Demandez dès la fin de la séance si vous pouvez fixer le prochain rendez-vous, envoyez un rappel aux clients qui ne sont pas venus depuis un certain temps ou indiquez clairement que les créneaux les plus prisés sont rapidement complets.
Vous remplirez ainsi votre agenda non seulement pour le moment présent, mais aussi pour les semaines qui suivront l'été.
Faites la promotion des cartes à points ou des forfaits
Les mois plus calmes sont également l'occasion idéale de fidéliser la clientèle régulière de votre salon. Les cartes de fidélité ou les forfaits sont très utiles à cet effet.
Les clients achètent plusieurs séances ou soins en une seule fois, ce qui vous permet de percevoir davantage de chiffre d'affaires à l'avance tout en bénéficiant d'une plus grande sécurité quant aux rendez-vous à venir.
Cela fonctionne bien pour les soins récurrents tels que les soins de la peau, les traitements au laser, les brossages, les massages, les soins des ongles ou d'autres prestations que les clients réservent régulièrement.
Pour le client, c'est simple et clair. Pour vous, cela se traduit par un chiffre d'affaires plus prévisible et une fidélisation accrue de la clientèle.
Communiquez de manière ciblée avec votre clientèle
Pour de nombreux salons, le marketing est immédiatement synonyme de prospection de nouveaux clients. Or, pendant les périodes creuses , vos clients existants recèlent souvent un fort potentiel.
Ils connaissent déjà votre salon, vous font confiance et sont plus enclins à réserver à nouveau ou à acheter un petit plus.
Envoyez par exemple un mailing ou un SMS ciblé concernant les produits d'été, les créneaux disponibles dans votre agenda, les cartes de fidélité, les chèques-cadeaux ou les offres promotionnelles. Privilégiez la simplicité et la pertinence. Un message court envoyé au bon moment peut déjà faire toute la différence.
Pensez aux clients qui ne sont pas venus depuis un certain temps, à ceux qui réservent souvent le même soin ou à ceux qui ont déjà acheté des produits. Plus votre communication est ciblée, plus les clients sont susceptibles de passer à l'action.
Utilisez les chèques-cadeaux pour générer un chiffre d'affaires supplémentaire
Également les chèques-cadeaux restent une option intéressante en été. Pensez aux anniversaires, aux vacances, aux remerciements pour les enseignants, ou tout simplement comme cadeau de dernière minute.
Mettez les chèques-cadeaux bien en évidence sur votre site web, dans votre système de réservation en ligne, à la caisse et sur les réseaux sociaux. Plus il est facile pour les clients de les acheter, plus ils auront envie de le faire.
Un chèque-cadeau numérique est particulièrement pratique, car il permet aux clients d'effectuer rapidement leurs achats lorsqu'ils ont besoin d'un cadeau.
Comment Optios peut vous aider dans ce domaine
Avec Optios, vous regroupez vos clients, vos produits, vos chèques-cadeaux, vos cartes de fidélité et vos opérations marketing en un seul et même endroit.
Vous pouvez facilement recontacter vos clients , assurer le suivi des produits, vendre des chèques-cadeaux, gérer les cartes de fidélité et utiliser votre système de réservation en ligne pour permettre à vos clients de réserver plus rapidement.
Vous n'aurez ainsi pas à utiliser plusieurs systèmes distincts et vous aurez une meilleure vue d'ensemble des actions susceptibles de générer un chiffre d'affaires supplémentaire pour votre salon.
Transformez un été calme en un mois propice aux ventes
Il ne s'agit pas toujours de grandes campagnes ou d'actions complexes. Souvent, de petites mesures ciblées suffisent déjà à faire une grande différence.
Vous souhaitez découvrir comment Optios aide votre salon à augmenter son chiffre d'affaires pendant les périodes creuses ?