QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
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Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos logiciels.
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Questions générales sur les logiciels pour salons
Comparer les logiciels pour salons
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Optios propose notamment des réservations en ligne, un agenda numérique, un système de caisse et des paiements via Optios Pay, la gestion des stocks, gestion des clients et outils marketing .
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Oui, Optios propose une application salon unique qui permet aux clients de prendre et de gérer facilement leurs rendez-vous.
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En envoyant des rappels automatiques du rendez-vous par courriel et par SMS et en offrant la possibilité d'effectuer des avances en ligne en les demandant. Lisez ici tous les conseils pour éviter les défections.
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Oui. Avec Optios, vous pouvez demander à vos clients de payer un acompte en ligne lorsqu'ils prennent rendez-vous. Cela réduit considérablement le nombre de rendez-vous manqués dans votre salon.
Fonctionnalités et utilisation
Transition, formation et soutien
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Chez Optios, nous proposons une formation complète et pratique pour vous et votre équipe, à la fois sur place dans le salon et sous forme numérique. Au cours de cette session, nous passons en revue l'ensemble du logiciel avec vous, étape par étape, afin que vous appreniez à utiliser au mieux toutes les fonctionnalités. Nous nous assurons que votre compte est entièrement configuré et adapté aux besoins spécifiques de votre salon. Après cette formation, vous serez prêt à utiliser Optios de manière fluide et efficace. En savoir plus sur le service de changement d'Optios.
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Un suivi proactif est assuré par un employé du service "Customer Success" et une assistance par téléphone, par chat et par courrier électronique est assurée par le service d'assistance.
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Pour obtenir des informations sur les prix, il est recommandé de demander un devis demander un devis ou planifier une démonstration.
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Optios propose plusieurs formules adaptées aux besoins de votre salon.
Prix et abonnements
Sécurité et vie privée
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Optios stocke les données en toute sécurité dans le nuage et assure le cryptage des informations des clients.
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Plusieurs rapports sont disponibles, tels que les ventes, les stocks et les performances, afin de mieux comprendre les performances du salon. Le tableau de bord et les rapports vous donnent un aperçu des paramètres clés de votre salon.
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Oui, Optios vous permet d'exporter des rapports, ce qui est utile pour la comptabilité et l'analyse.
Rapports et analyses
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Optios propose des outils pour gérer les profils des clientsdes rendez-vous et des communications, y compris des rappels automatiques et des campagnes de marketing par e-mail ou SMS.
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Oui, avec les outils marketing d'Optios vous pouvez facilement lettres d'information et des promotions à votre base de clients.
Gestion de la clientèle et marketing
Système POS et paiements
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Oui, le système POS d'Optios prend en charge diverses options de paiement et offre une intégration avec le terminal de paiement Optios Pay. terminal de paiement Optios Pay.
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Oui, le système permet (en ligne) des chèques-cadeaux et les offres de réduction et de les gérer.
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Optios propose un calendrier numérique et la gestion du personnel, vous permettant de gérer facilement les horaires et les rendez-vous.
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Oui, Optios permet de suivre et d'analyser les commissions et les performances des employés.
Gestion de l'équipe et personnel
Intégrations et liens externes
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De nombreux salons en Belgique et aux Pays-Bas optent pour un logiciel qui combine la gestion des rendez-vous, des paiements et des clients sur une seule plateforme, comme Optios. Cela permet de travailler plus efficacement, d'améliorer la gestion des clients et de réduire les absences. Optios est utilisé aussi bien par les salons de coiffure que par les salons de beauté et convient aux petites et grandes équipes.
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Oui. Optios répond aux besoins spécifiques des salons néerlandais, tels que les réservations en ligne, les rappels automatiques et les rapports. Les salons aux Pays-Bas utilisent Optios pour gagner du temps et gérer leur agenda, ainsi que pour gérer facilement leur personnel.
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Oui. Optios est flexible et évolutif. Les petits salons peuvent facilement gérer le système sans fonctions superflues tout en ayant accès à tous les outils essentiels, tels que la réservation en ligne, la caisse, la gestion des clients et le marketing.
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Les logiciels pour salons ne sont pas obligatoires légalement, mais de plus en plus de salons choisissent de les utiliser pour travailler plus efficacement. En Belgique, les logiciels aident à enregistrer correctement les ventes, tandis que les salons néerlandais misent surtout sur les réservations en ligne et l'automatisation.
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Le prix varie en fonction des fonctionnalités et de la taille du salon. En Belgique et aux Pays-Bas, les abonnements coûtent généralement entre quelques dizaines et quelques centaines d'euros par mois. Optios fonctionne selon un modèle transparent de gestion tout-en-un, souvent plus avantageux que la combinaison d'outils individuels.
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Oui. Optios centralise les rendez-vous, les paiements, les données clients, les stocks et les rapports dans un seul système, ce qui permet aux gérants de salon de gagner du temps et de gérer leur entreprise plus intelligemment.
Voir : Rapports et analyses.
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Le logiciel Salonsoftware soutient la croissance en rendant les processus plus efficaces et en améliorant le suivi des clients. Les rappels automatiques, les e-mails marketing et les informations sur les performances aident les salons en Belgique et aux Pays-Bas à optimiser leurs agendas et leur chiffre d'affaires.
En savoir plus : Marketing salon.
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Le logiciel Salonsoftware soutient la croissance en rendant les processus plus efficaces et en améliorant le suivi des clients. Les rappels automatiques, les e-mails marketing et les informations sur les performances aident les salons en Belgique et aux Pays-Bas à optimiser leurs agendas et leur chiffre d'affaires.
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De nombreux autres logiciels de salon fonctionnent via des plateformes sur lesquelles les clients « disparaissent » parfois vers d'autres salons, ou sur lesquelles des commissions sont facturées par réservation. Optios fonctionne de manière totalement indépendante des commissions et gère entièrement vos rendez-vous et vos paiements.
De plus , chaque forfait comprend des rappels par e-mail et SMS, ce qui vous permet de réduire activement les absences sans frais supplémentaires. Ce qui distingue vraiment Optios, c'est son système de réservation en ligne entièrement personnalisable, que vous pouvez adapter au style, à l'image de marque et à l'apparence de votre salon. Vous gardez ainsi un contrôle total sur l'expérience client et l'image professionnelle de votre salon.
Pourquoi est-ce important ?
Toutes les fonctionnalités intégrées dans une seule plateforme (agenda, réservation en ligne, marketing, caisse, gestion des clients et stocks)
Pas de commissions ni de perte de clients au profit d'autres salons
Souvenirs toujours inclus
Système de réservation entièrement adapté à votre image de marque
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Oui, Optios propose un mini-site dans chaque formule et un site PRO si vous souhaitez un site complet. Si vous avez déjà un site web, vous pouvez faire la réservation en ligne intégrée à votre site web.
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Oui, vous pouvez intégrer un lien de réservation en ligne avec des plateformes telles que Facebook et Instagram, ce qui permet aux clients de prendre rendez-vous par le biais des médias sociaux.
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Posez votre question via le chat ou via notre formulaire de contact.
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"L'un des grands avantages d'Optios est l'intégration complète de toutes les fonctions. De ma comptabilité à la gestion de mes clients, en passant par mes rendez-vous personnels, tout se trouve au même endroit. C'est vraiment fantastique !"
- Maite
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